ご依頼について
Q. 当日の予約は可能ですか？
ご希望日のスケジュール次第では対応可能です。
お急ぎの場合は一度お問い合わせください。
Q. 見積もりは無料ですか？
LINE・メールでのお見積もりは無料で行なっています。
訪問が必要な場合は、出張料をいただく場合があります。
※詳しくは対応エリア・出張料をご覧ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
現金、カード決済、タッチ決済、QRコード決済など、
様々なお支払い方法に対応しています。
※一部対応していない決済ブランドもありますので、ご依頼時にご相談ください。
※クレジットカード決済は一括支払いのみ対応となります。
Q. 駐車場がない場合はどうなりますか？
近隣のコインパーキングを利用します。
近くにない場合や満車の場合には、ご相談させていただく場合があります。
Q. 作業中は在宅が必要ですか？
最低限、作業開始時と作業終了時には立ち会いをお願いしています。
作業中は外出していただいても問題ありませんが、
その際は一声おかけください。
作業について
Q. 作業時間はどれくらいかかりますか？
クリーニングの内容や汚れ具合によって異なりますが、
エアコンクリーニングの場合は1台あたり約1〜2時間が目安です。
作業目安時間は各サービスのページに記載してあります。
※詳しくはサービス・料金をご覧ください。
Q. ドラム式洗濯機にも対応していますか？
縦型・ドラム式ともに対応しています。
ただし、一部機種や設置状況によってはクリーニングができない場合があります。
お問い合わせ時にメーカー・型番・設置場所などをお知らせください。
Q．お掃除機能付きエアコンは対応できますか？
対応可能です。
ただし、一部機種や設置状況によってはクリーニングができない場合があります。
お問い合わせ時にメーカー・型番・設置場所などをお知らせください。
Q. エアコンクリーニングはどのくらいの頻度で必要ですか？
エアコンの使用状況や設置している環境によって変わりますが、
1〜2年に1回の頻度でエアコンクリーニングを行うことを推奨しています。
嫌なニオイやカビの発生など、少しでも気になったら早めのクリーニングが安心です。
料金・お支払いについて
Q. 追加料金が発生することはありますか？
お見積り時にご案内した金額以外に、追加料金が発生することはありません。
当日に追加のご依頼があった場合でも必ず事前にご説明し、
ご了承をいただいた上で作業を開始します。
Q. 決済方法が変更になっても大丈夫ですか？
複数のお支払い方法に対応していますので、大丈夫です。
お伺いした際に変更内容をお伝えください。
※状況によっては後日の対応となる場合があります。
対応エリアについて
Q. 新潟市内は出張料無料ですか？
新潟市内（中央区、東区、西区、北区、南区、江南区、西蒲区、秋葉区）は、
出張料無料で対応しています。
※詳しくは対応エリア・出張料をご覧ください。
Q. エリアはどこまで対応していますか？
現在は新潟県内全域、隣県近隣エリアまで対応しています。
※詳しくは対応エリア・出張料をご覧ください。
安心・安全について
Q. 強引な営業やしつこい勧誘はありませんか？
当店では無理な営業は一切していません。
本当に必要な作業のみをご提案し、ご納得いただいた上でクリーニングを開始します。
Q. 小さな子どもがいても大丈夫ですか？
お子さまがいる家庭でも安心してご依頼いただけるよう、
安全性に配慮した薬剤を使用し、丁寧な作業を心掛けています。
Q. ペットがいても大丈夫ですか？
安全性に配慮した薬剤を使用し、丁寧で安心な作業を心掛けています。
ペットがいる家庭でも、安心してご依頼いただけるように努めています。
Q. 保険には入っていますか？
万が一の場合に備え、損害賠償保険に加入済です。